Dasar Privasi ini ("Dasar") merupakan dokumen yang menjelaskan bagaimana spribe ("Platform", "Kami") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform spribe yang boleh diakses di spribe.sbs, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.
spribe menghormati hak privasi setiap pemain Malaysia dan komited untuk memastikan maklumat peribadi anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan selaras dengan amalan terbaik industri perlindungan data. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengurusan data adalah asas kepada kepercayaan yang anda berikan kepada platform kami.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan spribe, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan cara kami memproses maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
Dasar Privasi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Setiap kali pindaan material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang anda daftarkan. Sila semak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi spribe.
spribe mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pemain bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan efisien. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Keperluan |
| Data Pengenalan |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport |
Wajib |
| Data Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman |
Wajib |
| Data Kewangan |
Kaedah pembayaran, rekod deposit dan pengeluaran, baki akaun |
Wajib |
| Data KYC |
Salinan dokumen pengenalan, bukti alamat, gambar wajah |
Wajib (untuk pengeluaran) |
| Data Permainan |
Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian |
Automatik |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data peranti |
Automatik |
| Data Komunikasi |
Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas pemain |
Apabila berkaitan |
Nota Penting: spribe tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan yang dinyatakan di atas. Kami mematuhi prinsip minimisasi data, iaitu hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dalam operasi platform.
spribe mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah utama berikut:
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan secara langsung semasa mendaftar akaun baharu di platform spribe, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
- Proses KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda muat naik semasa proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama anda diproses.
- Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi secara automatik oleh pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, dan FPX semasa anda membuat deposit atau pengeluaran.
- Aktiviti Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform spribe, termasuk log akses, sejarah permainan, dan rekod pertaruhan.
- Kuki & Teknologi Serupa: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, suar web, dan teknologi penjejakan lain semasa anda melayari platform spribe.
- Interaksi Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan spribe melalui sembang langsung atau e-mel.
- Peranti Mudah Alih: Apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih spribe, kami mungkin mengumpul data peranti seperti pengecam peranti, sistem operasi, dan tetapan bahasa, tertakluk kepada keizinan yang anda berikan.
spribe memproses maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data di platform spribe:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan mengurus akaun pemain anda di platform spribe, termasuk memproses log masuk, pengesahan identiti, dan tetapan akaun.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan lain dengan selamat dan efisien menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang disokong.
- Pematuhan KYC dan Pencegahan Penipuan: Mengesahkan identiti pemain, mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan integriti platform.
- Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu, memproses aduan, dan menyelesaikan isu yang dihadapi oleh pemain dengan efisien.
- Pemasaran Peribadi: Menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat berkaitan platform yang relevan kepada anda, tertakluk kepada keutamaan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun anda.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan dan maklum balas pemain bagi tujuan mempertingkatkan pengalaman bermain, prestasi teknikal, dan kandungan platform spribe secara berterusan.
- Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan pemain bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian awal dan menyediakan sokongan yang sesuai selaras dengan komitmen spribe terhadap perjudian bertanggungjawab.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan pematuhan yang berkaitan dengan operasi platform perjudian dalam talian.
spribe mengambil berat tentang kerahsiaan data pemain. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan bank-bank Malaysia bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan yang membantu spribe dalam operasi platform, termasuk hos awan, perkhidmatan analitik, dan penyedia keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Studio Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan penyedia permainan bertaraf dunia bagi tujuan teknikal dan keselamatan permainan.
- Pihak Berkuasa Berkaitan: spribe boleh mendedahkan maklumat pemain kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia
apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah.
- Rakan Kongsi Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan dan pengubahan wang haram bagi melindungi integriti platform dan keselamatan semua pemain.
Jaminan Perlindungan: Setiap pihak ketiga yang menerima data pemain spribe diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat, mematuhi standard keselamatan yang ditetapkan oleh spribe, dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.
Platform spribe menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyediakan kandungan yang relevan kepada pemain. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan oleh spribe:
-
Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform spribe, termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk fungsi platform.
-
Kuki Fungsian (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan platform spribe mengingati pilihan dan tetapan anda, seperti bahasa pilihan, amaun pertaruhan lalai, dan susun atur paparan permainan kegemaran anda.
-
Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki ini membantu spribe memahami cara pemain menggunakan platform, halaman yang paling kerap dilawati, dan corak navigasi. Maklumat ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform.
-
Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Kuki ini digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan aktiviti dan keutamaan permainan anda di platform spribe.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform spribe anda.
Sesetengah kuki pihak ketiga yang digunakan oleh pembekal permainan dan perkhidmatan analitik mungkin juga hadir di platform spribe. Kuki tersebut tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga berkenaan. spribe tidak bertanggungjawab ke atas amalan kuki pihak ketiga ini.
spribe melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah perlindungan utama yang dilaksanakan termasuk:
- Enkripsi HTTPS/SSL: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan spribe dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL 256-bit, memastikan data dalam transit sentiasa dilindungi.
- Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pemain di dalam organisasi spribe adalah tertakluk kepada prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mendayakan pengesahan dua faktor bagi akaun mereka bagi lapisan keselamatan tambahan ketika log masuk.
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem spribe dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan, atau anomali keselamatan yang memerlukan tindakan segera.
- Pengujian Keselamatan Berkala: spribe menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem yang mungkin wujud.
- Sandaran Data: Data pemain disandarkan secara automatik dan disimpan di lokasi yang selamat dan berbeza bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden teknikal.
Insiden Keselamatan: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang boleh menjejaskan maklumat peribadi anda, spribe akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah setelah kami mengetahui insiden berkenaan, selaras dengan obligasi pemberitahuan yang terpakai.
spribe menyimpan maklumat peribadi pemain hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:
- Data Akaun Aktif: Selama akaun anda kekal aktif di platform spribe, maklumat peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan anda mengakses perkhidmatan kami sepenuhnya.
- Data Selepas Penutupan Akaun: Setelah akaun anda ditutup, spribe menyimpan rekod asas akaun dan transaksi selama tempoh minimum lima (5) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang, audit kewangan, dan penyelesaian sebarang tuntutan yang mungkin timbul.
- Dokumen KYC: Salinan dokumen pengenalan dan KYC disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan industri perjudian, biasanya tidak kurang daripada lima (5) tahun.
- Rekod Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan, termasuk log sembang dan e-mel, disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir.
- Data Analitik: Data analitik yang telah dianonymkan (dihilangkan pengecam peribadi) mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan penambahbaikan platform tanpa memberi kesan kepada privasi individu.
Apabila tempoh penyimpanan yang berkaitan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang, spribe akan memadam atau menyahkenal pasti data berkenaan secara selamat.
Sebagai pemain spribe, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. spribe berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang spribe simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mengikat spribe.
Hak Bantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin bagi tujuan pemindahan kepada platform lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh meminta spribe untuk menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data.
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan spribe melalui sembang langsung 24/7 atau e-mel ke
[email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh
30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum permintaan diproses.
Dalam menjalankan operasinya, spribe mungkin memindahkan maklumat peribadi pemain ke pelayan atau pihak yang beroperasi di luar Malaysia. Pemindahan data rentas sempadan ini mungkin berlaku dalam situasi berikut:
- Apabila menggunakan perkhidmatan hos awan (cloud hosting) antarabangsa yang menyediakan infrastruktur teknikal untuk platform spribe.
- Apabila bekerjasama dengan studio permainan antarabangsa yang memerlukan data teknikal minimum untuk memastikan prestasi permainan yang optimal.
- Apabila menggunakan perkhidmatan pencegahan penipuan atau pengesahan identiti yang beroperasi di peringkat antarabangsa.
Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, spribe memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan standard yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini sentiasa dipatuhi, termasuk melalui perjanjian perlindungan data yang mengikat dengan semua pihak penerima.
spribe memastikan bahawa sebarang pemindahan data ke luar Malaysia hanya dilakukan kepada entiti yang mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan telah menandatangani perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mengikat secara undang-undang.
Platform spribe adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. spribe tidak secara sedar mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya spribe mendapati bahawa maklumat peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dengan segera. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform spribe diminta untuk menghubungi kami segera di
[email protected].
spribe menggunakan langkah-langkah pengesahan umur semasa proses pendaftaran, termasuk pengesahan tarikh lahir dan verifikasi dokumen KYC, untuk memastikan hanya pemain yang layak mengikut had umur yang ditetapkan boleh mengakses platform.
Platform spribe mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pemain. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk maklumat dan kemudahan anda.
spribe tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab ke atasnya. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform spribe.
Kehadiran pautan ke laman web pihak ketiga di platform spribe tidak bermakna spribe menyokong atau mengesahkan kandungan, produk, perkhidmatan, atau dasar privasi laman web berkenaan. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang interaksi dengan pihak ketiga tersebut.
spribe berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan maklumat peribadi pemain.
Apabila pindaan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, spribe akan memaklumkan pemain melalui satu atau lebih kaedah berikut:
- Notis yang jelas di halaman utama atau dalam platform spribe ketika anda log masuk seterusnya.
- E-mel notis ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, bagi pindaan yang menjejaskan hak atau cara kami memproses data anda secara ketara.
- Kemas kini tarikh "Tarikh Kemas Kini Terakhir" yang terpapar di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.
Penggunaan berterusan platform spribe selepas pindaan Dasar Privasi dikuat kuasakan merupakan penerimaan anda terhadap versi Dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda berkenaan Dasar Privasi ini atau cara spribe mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel Privasi & Perlindungan Data: [email protected]
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu melalui ikon sembang di sudut bawah platform spribe.
- Waktu Tindak Balas: Permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Untuk permintaan berkaitan hak akses data, pemadaman, atau pemindahan data, sila sertakan nama penuh anda, nombor akaun spribe, dan penerangan terperinci permintaan anda untuk mempercepatkan proses pengesahan dan tindakan yang berkaitan.