Terma & Syarat spribe

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain", "Pengguna", atau "Anda") dan spribe ("Platform", "Kami", "spribe"), yang mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, dan semua kandungan yang disediakan melalui platform spribe yang boleh diakses di spribe.sbs.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh spribe, anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk menghentikan penggunaan platform spribe dengan segera.

spribe beroperasi sebagai platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang menyediakan perkhidmatan hiburan kepada pemain dewasa di Malaysia. Platform kami direka khas untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia dengan sokongan pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), antara muka sepenuhnya dalam Bahasa Melayu, dan perkhidmatan pelanggan 24/7.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" atau "spribe" — merujuk kepada laman web spribe.sbs, aplikasi mudah alih spribe, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh spribe kepada pengguna.
• "Pemain" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun dan/atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh spribe.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pemain di platform spribe bagi tujuan mengakses permainan dan perkhidmatan.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada dana dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto yang didepositkan oleh Pemain ke dalam akaun spribe mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Wang Bonus" — merujuk kepada kredit percuma atau kredit tambahan yang diberikan oleh spribe kepada Pemain melalui program promosi, bonus alu-aluan, atau tawaran khas.
• "Syarat Pertukaran" — merujuk kepada keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi oleh Pemain sebelum Wang Bonus atau kemenangan daripada Wang Bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer" (Kenali Pelanggan Anda), merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dilaksanakan oleh spribe untuk memastikan kepatuhan terhadap keperluan undang-undang.
• "Kandungan Platform" — merujuk kepada semua permainan, grafik, teks, logo, imej, kod perisian, dan bahan lain yang tersedia di platform spribe.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform spribe, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mesti mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang secara mutlak.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. spribe berhak menolak atau menutup akaun yang menggunakan maklumat palsu atau tidak tepat.
• Anda mesti mendaftar menggunakan nama penuh sebenar anda seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform spribe adalah dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan kediaman anda.
• Akaun spribe adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual, atau memberikan akses akaun anda kepada mana-mana pihak lain.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat berikut dengan tepat:

• Nama penuh (seperti dalam kad pengenalan atau pasport)
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda
• Nombor telefon Malaysia yang sah
• Alamat kediaman semasa di Malaysia

Dengan menggunakan platform spribe, anda bersetuju untuk mematuhi semua garis panduan penggunaan yang ditetapkan. Platform spribe disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan dan pertaruhan yang sah.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform spribe:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform spribe tanpa kebenaran bertulis.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan mana-mana pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan mengakses platform dari kawasan yang disekat.
• Menyebarkan kandungan berbahaya, fitnah, lucah, atau bahan yang melanggar undang-undang melalui mana-mana ciri komunikasi platform.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan, atau kelancaran operasi platform spribe.

spribe berhak untuk memantau semua aktiviti di platform bagi memastikan pematuhan terhadap Terma ini. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun.

spribe menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut yang sah dan selamat untuk pemain Malaysia:

• E-Dompet: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pemindahan Bank: Maybank, CIMB, Public Bank melalui FPX dan DuitNow
• Mata Wang Kripto: Bitcoin (BTC) dan USDT

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Semua deposit diproses dengan serta-merta setelah pengesahan daripada pembekal pembayaran diterima.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam setelah permintaan dihantar, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
• Pemain hanya boleh mengeluarkan wang ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan spribe.
• spribe tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tambahan.
• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran dan akan dimaklumkan semasa proses deposit.
• spribe berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang mencurigakan sehingga siasatan dalaman selesai.

spribe menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain Malaysia dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran, di samping syarat-syarat umum berikut:

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama mereka di platform spribe.
• Setiap Pemain hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Wang Bonus mesti dimainkan mengikut Syarat Pertukaran yang ditetapkan sebelum sebarang kemenangan daripada Wang Bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat Pertukaran standard adalah antara 20x hingga 45x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi. Terma khusus bagi setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.
• spribe berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan, termasuk pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan kaedah pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat pertukaran secara tidak sah.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun Pemain dan tidak mempunyai nilai tunai.
• Tawaran bonus adalah tertakluk kepada tarikh tamat yang ditetapkan dalam setiap promosi. Bonus yang tidak digunakan akan tamat tempoh secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform spribe dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah disahkan oleh pihak bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan direkodkan dalam sistem spribe. Tiada rayuan boleh dibuat berkaitan keputusan permainan yang telah selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau pemutusan sambungan internet semasa sesi permainan, spribe akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan pertaruhan yang berkenaan.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan dan boleh berbeza antara satu permainan dengan permainan yang lain.
• Pemain diingatkan bahawa semua permainan kasino melibatkan risiko kewangan. Tiada jaminan kemenangan diberikan oleh spribe dalam mana-mana permainan.
• Pertaruhan sukan di platform spribe tertakluk kepada odds yang ditetapkan pada masa pertaruhan dibuat. Odds boleh berubah mengikut perkembangan terkini sesuatu acara sukan.
• spribe berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat berasaskan maklumat yang salah atau dalam keadaan di mana odds dipaparkan secara tidak betul akibat kesilapan teknikal.

Sebagai sebahagian daripada komitmen spribe terhadap keselamatan dan pematuhan keperluan industri, semua Pemain dikehendaki menjalani proses pengesahan identiti (KYC) sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses, atau pada bila-bila masa apabila diminta oleh pihak spribe.

Dokumen yang mungkin diperlukan untuk tujuan pengesahan KYC termasuk:

• Pengenalan diri: Salinan kad pengenalan MyKad (depan dan belakang) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat: Bil utiliti, penyata bank, atau surat rasmi yang menunjukkan nama dan alamat semasa anda, bertarikh tidak lebih tiga (3) bulan.
• Pengesahan kaedah pembayaran: Tangkapan skrin atau bukti pemilikan akaun e-dompet atau akaun bank yang digunakan untuk deposit.

spribe berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Pemain pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya berlaku mana-mana situasi berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakkan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh spribe.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pendaftaran atau penggunaan akaun oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun.
• Pemilikan atau pengoperasian berbilang akaun oleh individu yang sama.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan spribe melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, spribe tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform spribe, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan kemenangan, pendapatan, data, atau peluang perniagaan.
• Gangguan dalam perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Pemain akibat kecuaian Pemain sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kesilapan, ketinggalan, atau ketidaktepatan dalam kandungan yang tersedia di platform spribe.
• Sebarang tindakan atau kelakuan pihak ketiga berkaitan dengan platform spribe.

Liabiliti keseluruhan spribe kepada mana-mana Pemain, sekiranya ada, adalah terhad kepada jumlah wang nyata yang didepositkan oleh Pemain berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

spribe amat serius dalam memastikan Pemain bermain secara bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka.

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Had Kerugian: Pemain boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk mengawal perbelanjaan.
• Rehat Bermain: Pemain boleh mengaktifkan tempoh rehat bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari sekiranya diperlukan.
• Pengecualian Diri: Pemain yang berpendapat mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) selama minimum enam (6) bulan hingga kekal.

Perjudian hendaklah sentiasa dilihat sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan. Platform spribe hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas.

spribe berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi baharu disiarkan di platform spribe.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan Pemain berkaitan pindaan material melalui:

• Notis dalam platform spribe pada ketika Pemain log masuk.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun Pemain.
• Kemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman Terma ini.

Penggunaan berterusan platform spribe selepas sebarang pindaan Terma bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal selia mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform spribe hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pertikaian tersebut hendaklah dikemukakan kepada timbang tara yang mengikat, dengan prosiding dijalankan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform spribe secara amnya, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.

Untuk pertanyaan khusus berkaitan KYC, pengeluaran tertangguh, atau penutupan akaun, sila sertakan nombor akaun anda dan huraian terperinci isu yang dihadapi untuk mempercepatkan proses penyelesaian.